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EM QUE CONSISTE O CARTÃO DE CLIENTE?

O Cartão de Cliente é um cartão virtual, pessoal e intransmissível, que associamos ao registo dos nossos clientes. O objetivo do Cartão de Cliente da fabrikshoes.com consiste em operacionalizar todas as transações comerciais efetuadas no âmbito da nossa plataforma e na respetiva materialização financeira de todas as vantagens promocionais concedidas aos nossos clientes, tais como a acumulação de dinheiro proveniente de ofertas promocionais, devoluções, cancelamentos, bónus, entre outros. O montante depositado no Cartão de Cliente só poderá ser utilizado em compras na fabrikshoes.com.

COMO EFETUAR A ADESÃO AO CARTÃO?

Ao registar-se na loja fabrikshoes.com ou ao efetuar a primeira encomenda na loja, o Cartão é imediatamente criado e ativado online, pelo que não é necessário qualquer tipo de procedimento para adesão ao Cartão de Cliente.

TODOS OS CLIENTES TÊM DE TER CARTÃO?

Todos os nossos clientes têm um Cartão de Cliente associado à sua ficha de Cliente.

COMO CONSULTAR OS DADOS DO CARTÃO?

Toda a informação histórica do Cartão de Cliente está disponível na área de Cliente.
Ao efetuar login, o cliente poderá consultar todas as transações do cartão e valores acumulados.

COMO UTILIZAR O SALDO DO CARTÃO?

O processo de utilização do saldo acumulado na conta cartão é muito simples. Ao efetuar o login na área de cliente terá acesso imediato ao valor acumulado no seu cartão já que o respetivo valor aparece no cesto de compras.
O Cliente deverá clicar em DESCONTAR para que o respetivo valor seja descontado ao valor a pagar relativo à encomenda que está a processar. Caso o seu saldo seja superior ao valor da encomenda, apenas será usado o valor necessário para o pagamento da mesma.

REGRAS PARA UTILIZAÇÃO DOS VALORES ACUMULADOS EM CARTÃO

1. Qualquer valor disponível no Cartão de Cliente terá de ser descontado através do cesto de compras. 
2. Os valores acumulados no Cartão têm datas limites para serem descontados, no caso de se tratar de ofertas, bónus, etc. O Cliente deverá sempre consultar a data limite e descontar o valor dentro dessa data. Valores provenientes de devoluções ou cancelamentos, não têm data limite de uso.
3. Os valores acumulados no Cartão de Cliente em momento algum poderão ser convertidos em dinheiro.
4. Os valores em Cartão não podem ser transferidos entre contas, mesmo que as contas pertençam ao mesmo Cliente ou familiares.
5. O Cartão de Cliente é propriedade da fabrikshoes.com, que reserva a exclusividade do direito de proceder ao seu cancelamento, nomeadamente perante indícios de fraude, uso indevido ou encerramento da conta de Cliente devido a quebras no contrato entre as partes.
6. O Cartão deverá ser utilizado unicamente Online, não sendo possível a utilização do mesmo em compras no nosso SHOWROOM.
7. A utilização do Cartão de Cliente significa que o cliente tem conhecimento e aceita livre e expressamente as condições fixadas.

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