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Regulamento Geral de Protecção de Dados Esses módulos ajudam o site a se tornar compatível com GDPR, adicionando os recursos compatíveis com a lei.

1. Responsável pelo Tratamento e Encarregado da Proteção de Dados

A sociedade Bleusauvage, Lda, sociedade com capital social de 150.000,00 Euros, com sede social em Rua República da Bolívia, nº 40, 7º andar Dto, Portugal, titular do número fiscal 513 70 80 30 é responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais, ao abrigo das condições descritas na presente política.

A Fabrikshoes.com dispõe de um encarregado da proteção da dados assim como de uma unidade que pode ser contactada por e-mail através do seguinte endereço info@fabrikshoes.com ou por correio para o seguinte endereço:

 

Bleusauvage, Lda

Rua República da Bolívia, nº 40, 7º andar Dto

1500 - 548 LISBOA

 

2. Que Dados recolhemos e quando?

Quando utiliza o nosso Site e os nossos serviços, podemos recolher os seguintes Dados que lhe dizem respeito:

 

- nome próprio, apelido;

- endereço postal;

- endereço de correio eletrónico;

- endereço IP;

- palavra-passe;

- histórico de encomendas e números de transações;

- histórico das suas visitas e da sua navegação no Site;

- número de cartão bancário (através dos nossos prestadores de serviços encarregues da gestão dos pagamentos e nas condições previstas na cláusula 8 infra).

Se aceder ao nosso Site através da autenticação do Facebook, teremos igualmente acesso às suas informações de perfil público e, de acordo com as escolhas que fez através do Facebook, ao endereço de correio eletrónico que forneceu no Facebook.

 

Além disso, poderão ser recolhidos automaticamente outros Dados durante a sua navegação no Site. A lista das categorias de Dados em causa encontra-se na cláusula 10 relativa aos Cookies.

 

Os Dados supra podem ser recolhidos em diferentes momentos:

- quando cria a sua conta no Site ou quando se autentica através do Facebook;

- quando faz as suas encomendas;

- quando navega no Site;

- quando participa num jogo/concurso que organizamos;

- quando contacta o nosso serviço de assistência ao cliente.

 

3. Para que finalidade e com que fundamento jurídico são utilizados os seus Dados?

Os seus Dados são tratados para os fins que se seguem:

- assegurar a gestão das suas encomendas (por exemplo: a entrega, a gestão das reclamações, do serviço pós-venda, a gestão do contencioso), ao abrigo do contrato de venda que celebra connosco quando compra um produto no nosso Site;

- para lhe fazer chegar a nossas propostas comerciais com base no interesse legítimo que temos de assegurar que beneficie da experiência mais apropriada no nosso Site;

- personalizar as comunicações que lhe enviamos e as ofertas que lhe propomos, em função da sua navegação no nosso Site e das suas compras anteriores, com base no seu consentimento prévio;

- fazer-lhe chegar as propostas dos nossos parceiros com base no seu consentimento prévio;

- elaborar estatísticas comerciais e analisar a nossas ferramentas de marketing (por exemplo: contabilizar o número de exibição e ativação dos nossos espaços de venda, elaborar estatísticas de visitas ao Site), com base no interesse legítimo que temos de podermos compreender e melhorar os desempenhos do nosso Site;

- lutar contra a fraude (por exemplo: implementação de medidas de segurança tratando-se nomeadamente de luta contra a fraude com cartões bancários), com base no interesse legítimo que temos de garantir a segurança das transações efetuadas no nosso Site, nas condições previstas na cláusula 8.2 infra.

 

4. Durante quanto tempo mantemos os seus dados?

Sob reserva das disposições específicas relativas aos números de cartão bancário e à luta contra a fraude, enunciadas na cláusula 8, os seus Dados Pessoais são mantidos na nossa base ativa pelo período máximo de 3 anos a partir da sua última atividade, ou seja a partir:

 

- da sua última compra;

- da sua última visita ao nosso Site, sob reserva que tenha acedido à sua conta e tenha navegado nas nossas páginas;

- do seu último contacto estabelecido com o nosso serviço de assistência ao cliente;

- da abertura de uma hiperligação presente numa newsletter ou noutro e-mail comercial que lhe enviamos (se tiver consentido nesse envio).

 

Algumas semanas antes de expirar esse prazo, entraremos em contacto consigo para que nos informe se deseja manter a sua conta. Caso contrário ou na ausência de uma resposta sua, encerraremos a sua conta e eliminaremos os seus Dados da nossa base ativa. A partir desse momento deixa de poder aceder à sua conta com as suas credenciais antigas e deverá, portanto, voltar a criar uma nova.

A eliminação dos seus Dados da nossa base ativa será seguida de um período de armazenamento intermédio de forma a podermos cumprir a nossas obrigações legais, contabilísticas e fiscais assim como para podermos gerir eventuais reclamações, dentro do limite dos prazos de prescrição aplicável. No caso em que os seus Dados venham a ser armazenados por um período superior, os mesmos serão automaticamente anonimizados de forma irreversível.

Em qualquer caso, e de acordo com a cláusula 7 abaixo, poderá, em qualquer altura, solicitar a eliminação da totalidade ou parte dos seus Dados, opor-se ao seu tratamento ou solicitar a sua limitação.

 

5. Destinatários dos seus Dados Pessoais

Fora da Fabrikshoes.com, os seus Dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:

• Aos nossos prestadores de serviços, que nos prestam assistência para lhe fornecer os nossos serviços, assumindo, sob o nosso controlo, a totalidade ou parte das operações de tratamento dos seus Dados que são:

- O nosso fornecedor de alojamento, de quem precisamos para armazenar todos os seus Dados e que está sedeado em Lisboa;

- Os nossos prestadores de serviços encarregues de assegurar a gestão e a segurança dos pagamentos que efetua no nosso Site;

- Os nossos prestadores de serviços a quem confiamos os serviços de preparação e de entrega dos nossos produtos;

- Os nossos prestadores de serviços encarregues de assegurar a realização de campanhas publicitárias, de marketing e comerciais;

- Outras eventuais entidades de forma a cumprirmos a nossas obrigações legais, impedir a fraude e proteger a nossas ferramentas.

• Os nossos parceiros comerciais no caso em que o serviço que subscreveu tenha sido implementado conjuntamente por nós e por um nosso parceiro. Cada um de nós procede ao tratamento dos seus Dados.

Poderemos, igualmente, partilhar a totalidade ou parte dos seus Dados com um terceiro, quando:

• Nos tenha dado o seu acordo prévio;

• Sejamos obrigados, por força da lei, de um pedido imperativo proveniente de uma autoridade pública ou no âmbito de um processo judicial;

• Cedemos ou transferimos a totalidade ou parte da nossa empresa ou dos nossos ativos, por exemplo no âmbito de uma fusão ou de uma venda. As operações desta natureza podem implicar, legitimamente, a realização de auditorias prévias por profissionais e através da implementação de garantias e de medidas de segurança apropriadas com vista a assegurar a confidencialidade dos dados a que acedem. No caso de realização efetiva de uma operação de transmissão ou de cessão dos nossos ativos contendo os seus Dados, implementaremos procedimentos de informações que permitam garantir o exercício dos direitos que lhe assistem sobre os seus Dados.

 

6. Transferência dos seus Dados para fora da União Europeia

Pode suceder que os seus Dados transitem ou sejam alojados em servidores que nos pertençam ou que pertençam aos nossos parceiros. Por exemplo, os Dados recolhidos no âmbito do nosso Serviço de Apoio ao Cliente podem ser transferidos para prestadores situados fora da União Europeia. Esses servidores podem estar localizados em todo o mundo, em países onde as leis podem assegurar um nível de proteção diferente do nosso. Não obstante isso, comprometemo-nos a tomar as medidas necessárias para manter um nível de confidencialidade e de segurança apropriado. Podemos exigir, por exemplo, que os nossos subcontratantes e parceiros implementem qualquer medida para garantir o mesmo nível de proteção que aquele exigido pela regulamentação aplicável em matéria de dados pessoais.

 

7. Quais são os seus direitos e como exercê-los?

Em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos junto da Fabrikshoes.com:

- Aceder aos seus Dados, solicitar a sua retificação, eliminação ou portabilidade;

- Retirar o seu consentimento para o futuro relativamente à totalidade ou parte dos tratamentos em questão;

- Opor-se ao tratamento dos seus Dados ou solicitar a sua limitação;

 

Pode exercer esses direitos enviando-nos um e-mail para info@fabrikshoes.com ou por correio para o seguinte endereço:

Bleusauvage, Lda

Rua República da Bolívia, nº 40, 7º andar Dto

1500 - 548 LISBOA

 

Indicando:

- Os seus apelidos, nome próprio, endereço de correio eletrónico;

- O objeto do seu pedido;

- O endereço para o qual enviar a resposta;

 

Responderemos num prazo máximo de 30 dias a partir da receção pelos nossos serviços do seu pedido.

 

Dispõe, igualmente, do direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.

 

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